Vår nya och förbättrade supportportal gör det enklare att skapa och följa ditt ärende

Vi vill att det ska vara enkelt att ha kontakt med varandra – därför byter vi till en ny modern supportportal som gör det lättare att hitta mer information och registrera och följa sina ärenden. Nedan bjuder in till ett introduktionswebbinarium.

Det är med stor tillförsikt som vi nu öppnar dörrarna till vår nya supportportal 9 september! Den nya portalen har många fördelar:

  • Enkelt att logga in och registrera ditt ärende
  • Du kan följa ditt ärende under vårt arbete med att lösa din fråga eller problem
  • När du loggat in hittar du ”vanliga frågor och svar” som på förhand kan ge dig svar på din fråga
  • Vi rekommenderar att du registrerar ditt ärende men du kan fortfarande mejla in på vår vanliga mejladress: axiellmedia@axiell.com
  • Här når du nya supportportalen:
  • Från och med den 9 september kommer alla nya supportärenden hanteras från den nya portalen. Har du pågående ärenden kommer vi hantera dessa från vår befintliga mejl.

Adressen till portalen och inloggningsinformation kommer att bli skickade till dig som redan idag är kund hos oss och har inloggning hos oss den 9 september.

Den nya supportportalen är enkel att använda, men vi vill ta tillfället i akt att bjuda in dig till ett kostnadsfritt webbinarium där vi kort går igenom hur du loggar in och funktionerna i portalen.

Webbinaret hålls vid några olika tillfällen med lite olika inriktning så välj det tillfälle som passar dig bäst:

 

6/9 kl 14.00-14.30 Anmäl dig här >> (primärt förlag och återförsäljare)

6/9 kl 10.00-10.30 Anmäl dig här >>  (primärt bibliotek)

12/9 kl 10.00-10.30 Anmäl dig här >> (förlag och återförsäljare)

12/9 kl 14.00-14.30 Anmäl dig här >> (primärt bibliotek)

Anmäl dig redan idag!

 

Vi hoppas vi ses! Det ser vi fram emot!

 

Med vänlig hälsning

Support-teamet på Axiell Media