Tekninen tuki2019-01-21T13:47:15+02:00

Axiell Median tekninen tuki

Tervetuloa Axiell Median tukisivulle! Täältä löydät ohjeet palveluihimme ja toimintoihimme sekä vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin. Jollet löydä vastausta kysymykseesi täältä, lähetä kysymyksesi lomakkeella, jonka löydät sivun alalaidasta.

Haluatko asiakkaaksi? Liity täällä.

UKK – usein kysytyt kysymykset

Olemme koonneet tälle sivulle usein kysyttyjä kysymyksiä, joista saat nopeasti apua. Ennen kuin lähetät tukipyynnön, luethan UKK-osion vastaukset. Jos asiasi ei ratkea, lähetä tukipyyntö sivun alalaidan kaavakkeella.

Hei, kirjasto!

Tervetuloa tukisivulle!

Miten lainaamme digitaalisia kirjoja asiakkaillemme?2018-12-18T10:25:03+02:00

Liittymällä Axiell Median digitaalisten kirjojen lainaus- ja käyttöpalveluun saatte käyttöönne jatkuvasti kasvavan valikoiman, jossa tällä hetkellä on 45 000 ääni- ja e-kirjaa. Asiakkaat saavat kirjat käyttöönsä osin nettisivun ja osin Biblio-mobiilisovelluksen kautta. Ruotsalaiset asiakkaamme voivat valita, käytetäänkö lainaukseen Axiell Median nettisivua vai integroidaanko asiakkaan järjestelmä Axiell Median API-palveluun, jolloin koko valikoima on samassa paikassa.

Lue lisää tästä ja ota yhteyttä liittyäksesi palveluun.

Miten pääsen asiakkaaksi?2018-12-18T10:22:02+02:00

Ota yhteyttä liittääksesi kirjastonne palveluumme.

Mitä ratkaisuja tarjoatte asiakkaille kirjojen lukemiseen ja kuunteluun?2018-12-18T10:20:29+02:00

Tarjoamme Biblio-sovelluksen ja asiakasnettisivun. Sovelluksemme ansiosta ruotsalaiset kirjastot ovat profiloituneet aivan uudella tavalla uudessa lukuympäristössä. Biblio on helppokäyttöinen. Asiakkaat voivat tehdä hakuja ja tarkastella, lainata ja kuunnella äänikirjoja – myös ilman verkkoyhteyttä. Kirjastokortin numerolla pääsee kirjaston äänikirjavalikoimaan, ja lähiaikoina myös e-kirjoja voi lainata suoraan sovelluksesta.

Millä tavoin digitaalisten kirjojen lainausta voi seurata ja hallita?2018-12-18T10:19:20+02:00

Asiakasportaalissamme on työkalut, joilla voi kätevästi hallinnoida ja mukauttaa kirjaston valikoimaa, lainausta ja budjettia. Siellä voi myös tarkastella tilastoja, joten lainausta voi seurata ja mukauttaa kirjaston omien tarpeiden ja edellytysten mukaan.

Onko alustallanne kirjoja useilla eri kielillä?2018-12-18T10:17:57+02:00

On: ruotsin-, englannin- ja suomenkielisten kirjojen lisäksi valikoimissa on kirjoja myös mm. arabiaksi, saksaksi ja venäjäksi.

Tarvitsemme opastusta – mitä tehdä?2019-01-22T10:57:40+02:00

Tarjoamme käyttöopastusta webinaarien muodossa. Tilaa uutiskirjeemme, niin saat kutsuja avoimiin webinaareihin. Voit myös ottaa yhteyttä, jos haluat räätälöityä opastusta.

Haluaisimme kasvattaa Biblion käyttäjäkuntaa – mitä tehdä?2018-12-18T10:09:59+02:00

Vaihtoehtoja on useita! Kerro Bibliosta asiakkaille esim. sosiaalisessa mediassa. Lataa tästä kuvamateriaalia viestintää ja markkinointia varten. Seuraa meitä Facebookissa, Instagramissa ja Twitterissä, niin saat viimeisimmät päivitykset.

Miten saan teiltä uutisia?2019-01-22T10:57:03+02:00

Tilaa uutiskirjeemme ja seuraa meitä sosiaalisessa mediassa, niin pysyt ajan tasalla alan ja Axiell Median uutisista. Löydät meidät Facebookista, LinkedInistä, Instagramista ja Twitteristä.

Olemme yliopistokirjasto – miten voimme tarjota digitaalisia kirjoja opiskelijoille ja opettajille?2018-12-18T09:53:03+02:00

Lue lisää Edureadista, palvelustamme yliopisto- ja korkeakoulukirjastoille.

Mitä tämä maksaa?2019-01-22T10:59:04+02:00

Etsimme yhdessä teidän tarpeisiinne ja edellytyksiinne sopivimman palvelun. Ota yhteyttä, niin lähetämme tarjouksen.

Hei, kustantamo!

Tervetuloa tukisivullemme!

Miksi asiakkuus Axiell Medialla kannattaa?2018-12-18T11:02:45+02:00

Axiell Media tarjoaa kustantamoille kätevän, turvallisen ja laadukkaan palvelun, jolla ääni- ja e-kirjat tuodaan kuluttajille ajasta ja paikasta riippumatta, heidän omilla ehdoillaan. Oli digitaalinen valikoimasi sitten mittava tai olit vasta-alkaja alalla, autamme sinua saamaan parhaan hyödyn digitaalisesta myynnistäsi. Meillä on pitkä kokemus digitaalisten kirjojen tuottamisesta ja jakelusta Pohjoismaiden suurimmille jälleenmyyjille, kirjastoille ja kouluille. Sinä ohjaat hinnoittelua ja jakelua ja seuraat myyntiä kätevästi asiakasportaalimme kautta.

Lue lisää ja liity palveluun jo tänään!

Miten pääsen asiakkaaksi?2018-12-18T11:00:03+02:00

Lue tästä lisää palveluistamme ja liittymisestä.

Millaista tukea saan kirjojeni julkaisuun?2018-12-18T10:55:11+02:00

Autamme sinua koko matkan tilauksesta laskutukseen. Asiakasportaalistamme löydät tarvitsemasi oppaat ja käyttöohjeet. Jos jokin jää epäselväksi, ota meihin yhteyttä.

Miten kirjojeni tekijänoikeussuoja varmistetaan?2018-12-18T10:47:10+02:00

Kirjojesi jakelussa käytetään turvallisia ja nykyaikaisia menetelmiä, mukaan lukien viimeisin digitaalisen aineiston suojaustekniikka. Voit itse valita digitaalisen vesileiman tai kopiosuojauksen. Vesileima on käyttäjäystävällinen eikä tiedoston lukemiseen vaadita erityistä kirjautumista tai sovellusta. Kirja saa kuluttajakohtaisen merkinnän, joten sen jäljittäminen on helppoa. Kopiosuojattu kirja salataan niin, että sitä ei voi kopioida tai tulostaa. Kirjan lukemiseen tarvitaan salauksen purkava sovellus. Lisäksi lukija kirjautuu Adobe-tunnuksellaan. Kopiosuojaus mahdollistaa rajoitetun lukuajan.

Julkaisenko PDF-formaatissa?2018-12-18T10:39:57+02:00

Luettavuuden kannalta PDF ei ole yhtä kätevä kuin EPUB-tiedostomuoto, jossa voi muuttaa tekstin kokoa, fonttia, rivinväliä ym. lukukokemuksen parantamiseksi.

Soveltuvatko kaikki kirjat e-kirjoiksi ja/tai äänikirjoiksi?2018-12-18T10:38:21+02:00

Nykyään on mahdollista digitoida kaikentyyppisiä kirjoja asiakkaan tarpeiden ja toiveiden mukaan. Oli sitten kyseessä oppikirja, äänikirja, lastenkirja tai valokuvakirja, meillä on sopiva ratkaisu. Liity palveluun tai ota yhteyttä, niin pääset alkuun.

Kannattaako tarjota kirjaa useissa kanavissa, vai olisiko paras tarjota sitä vain yhdessä paikassa?2018-12-18T10:33:04+02:00

Mitä laajemmalle kirjaasi levitetään, sitä suurempi on sen mahdollinen lukijakunta. Kun valitset kirjasi julkaisun kaikissa myyntikanavissa, lukijoiden on helpompi löytää se. Siksi ei kannata tyytyä vaikkapa kappalemyyntiin. Ota selvää myös mahdollisuuksista kirjastolainaukseen, tilauspalveluihin ja ElibU-koulupalveluun.

Tuleeko myyntikanavia lisää?2018-12-18T10:31:56+02:00

Digitaalinen maailma on jatkuvassa muutoksessa. Me olemme kehityksen kärjessä. Siten kehitämme jatkuvasti uusia palveluja ja mahdollisuuksia asiakkaillemme, yhteistyössä heidän kanssaan. Viimeisimpiä yhteistyön tuloksia ovat palvelumme Biblio, Bokus Play ja EduRead. Olisitko sinä kiinnostunut yhteistyöstä? Ota meihin yhteyttä!

Onko teillä kansainvälistä jakelua?2018-12-18T10:29:35+02:00

Digitaalisen kirjallisuuden markkinat kasvavat koko ajan, ja sen myötä myös meidän palvelumme. Tällä hetkellä suurin osa jakelustamme tapahtuu Ruotsissa, mutta koska jälleenmyyjiimme kuuluvat esim. Adlibris, BookBeat ja Nextory sekä kirjastot Suomessa ja Islannissa, ja jakelemme iBooks Storeen sekä muille kansainvälisille toimijoille, kirjojesi jakelulla on mahdollisuus ulottua maan rajojen ulkopuolelle. Markkinoiden kasvun myötä myös toimijoiden ja toimintamallien määrä kasvaa. Liittymällä palveluumme varmistat siis, että olet oikeassa paikassa oikeaan aikaan.

Miten saan teiltä uutisia?2019-01-22T10:57:03+02:00

Tilaa uutiskirjeemme ja seuraa meitä sosiaalisessa mediassa, niin pysyt ajan tasalla alan ja Axiell Median uutisista. Löydät meidät Facebookista, LinkedInistä, Instagramista ja Twitteristä.

Hei, jälleenmyyjä!

Tervetuloa tukisivulle.

Miten pääsen teille jälleenmyyjäksi?2018-12-18T11:17:14+02:00

Haluat sitten myydä kirjoja kappaleittain, tarjota suoratoistopalvelua tai aivan uutta lisensointimallia, autamme sinut alkuun. Ota yhteyttä, niin toimitamme lisätietoja ja tarjouksen.

Mitä kirjoja valikoimaanne kuuluu?2018-12-18T11:16:01+02:00

Valikoimamme kasvaa päivittäin! Valikoimassamme on yli 65 000 ääni- ja e-kirjaa. Jakelemme niin suurten kuin pientenkin kustantamoiden kirjoja eri kategorioista, muun muassa ruotsiksi, englanniksi, suomeksi ja venäjäksi.

Voitteko auttaa maksuratkaisun suhteen?2018-12-18T11:14:58+02:00

Kehitämme ja integroimme palveluja useille erityyppisille yrityksille. Löydämme yhdessä teidän tarpeillenne sopivimman ratkaisun. Ota yhteyttä, niin toimitamme lisätietoja ja tarjouksen.

Kuuluuko ratkaisuihinne sekä front-end että back-end?2018-12-18T11:13:52+02:00

Kehitämme ja integroimme palveluja useille erityyppisille yrityksille. Käytämme standardisoituja palveluita, mutta voimme myös neuvotella kanssanne teidän tarpeillenne sopivimman ratkaisun. Ota yhteyttä, niin toimitamme lisätietoja ja tarjouksen.

Mitä kustantamoita edustatte?2019-01-29T08:48:16+02:00

Valikoimassamme on yli 1000 kustantamoa Ruotsista ja muualta maailmasta. Katso esimerkkejä täältä.

Mitä kieliä valikoimaanne kuuluu?2018-12-18T11:10:42+02:00

Jatkuvasti kasvavassa valikoimassamme on kirjoja useilla eri kielillä, esim. ruotsiksi, englanniksi, suomeksi, saksaksi, venäjäksi, kiinaksi ja espanjaksi.

Mitä lisensointimalleja tuette?2018-12-18T11:09:49+02:00

Oletko kiinnostunut kehittämään uutta vai käyttämään olemassaolevaa lisensointimallia? Ota yhteyttä, niin keskustellaan yhteistyömahdollisuuksista.

Paljonko se maksaa?2018-12-18T11:07:52+02:00

Etsimme yhdessä palvelun, joka soveltuu tarpeisiinne ja edellytyksiinne. Esitämme teille siitä tarjouksen.

TÄYTÄ LOMAKE TUKIPYYNNÖN AVAAMISEKSI